Kerfisfyrirmæli eru leiðbeiningar sem eru gefnar líkani í upphafi samtals eða fylgja hverju samtali sjálfkrafa. Þau lýsa hlutverki þess, hvernig það á að svara, hvað það má og má ekki gera og hvaða upplýsingar það hefur. Þau eru alla jafna ekki sýnileg notandanum sem notar forritið.
Þau eru ekki fullkomin vörn: vel hönnuð fyrirmæli frá notanda geta stundum fengið líkan til að víkja frá þeim. Því á ekki að treysta á kerfisfyrirmæli ein til að verja viðkvæmar upplýsingar.